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5S表彰制度
3月3日 土曜日 晴れのち雨  
今日はひな祭りです。ひな祭りの由来は → http://www.hinamatsuri-kodomonohi.com/iware.html

「5S表彰制度」

当社では「5S表彰制度」というものを実施している。

会社の問題点を10項目にわけ、それぞれにポイントをつけ、ドライバー一人ひとりを評価するというものである。

言葉遣い・制服をきちんと着ているか・車両は洗車されているかなどの項目がある。

いたってシンプル。出来て当たり前のことを列記している。

要は、この「出来て当たり前」をやれば、大きな問題はおきない。

しかし、これを継続していくのがなかなか難しいのだ。

この5S表彰制度も6回目を迎え、よりよいものを作ろうと毎回改良を重ねている。

ドライバーの意識は変わった。

顕著なのが、従業員の定着率の向上である。

4年ほど前までは、人の出入りが激しかった。

免許さえあればドライバーは誰でもできる、といった雰囲気があり、入社してもすぐにいなくなるというケースが多々あった。

それは、会社の責任である。従業員に魅力あるものを提供できていなかったからである。

それがいまできているかというとそうとはいいきれない。

しかし、なんらかの形で、人がやりがいの持てる、誇りの持てる職場にしないかぎり人はついてこない。

その意味で、この5S表彰制度は効果を発揮した。

頑張った分だけ自分に返ってくる仕組みを作った。

まだまだ改良の余地はあるし、常に工夫・改善を行わないと次への発展はない。

ドライバーの皆からの意見も大いに参考にしていきたい。







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[2007/03/03 21:04 ] | 経営・ビジネス | コメント(0) | トラックバック(0)
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